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  • 자주 묻는 질문

    자주 묻는 질문

    add서비스 신청은 어떻게 하나요?
    클린다 상담원
    2020-11-26

    클린다 고객센터 1544-4620로 연락 주시면 친절한 상담과 함께 서비스를 신청하실 수 있습니다.

    또한 홈페이지의 게시판 내 예약하기로 견적상담을 해주시면 클린다 고객센터에서 연락을 드립니다.

    add상가들이 모여있는데 저희 가게만 해도 효과가 있나요?
    클린다 상담원
    2020-11-26

    고객님 사업장에 해충이 유입되더라도 매월 정기서비스와 필요 시 추가 서비스를 통해

    해충이 사업장 내부에서 번식하지 않고 빠른 시일내에 퇴치가 가능하도록 관리가 진행됩니다.

    add바퀴벌레가 한 두 마리가 아주 가끔 보이는 정도인데 서비스가 필요한가요?
    클린다 상담원
    2020-11-26

    바퀴는 집합 페르몬 (aggregation pheromone) 이 있어 군집생활을 합니다.

    외부에서 유입된 바퀴는 다른 바퀴에게서 나온 집합 페르몬에 의해 바퀴가 서식하였던 장소로 모여들기 때문에

    한 두 마리가 발견되었다면 보이지 않는 곳에 더 많은 바퀴들이 있을 수 있기 때문에 서비스를 받으시는 것이 좋습니다.

    add정기 관리는 꼭 해야 하는건가요?
    클린다 상담원
    2020-11-26

    현재 고객님댁 내부의 해충 문제는 퇴치가 되었지만,

    해충은 외부에서 들여오는 물건이나 식자재를 통해서 지속적으로 유입되거나,

    이웃집에 문제가 있다면 유입되어 실내에서 재번식 할 수 있습니다.

    정기관리를 진행하시면 유입되더라고 번식하지않도록 관리해드립니다.

    재번식으로 고객님댁이 오염된 후에 서비스를 다시 받는 것 보다 깨끗해진 상태로 항상 유지하는 것이 더욱 중요합니다.

    add클린다 방제 비용이 얼마인가요?
    클린다 상담원
    2020-11-26

    클린다 해충방제 서비스는 해충 전문가가 직접 방문하여 문제해충의 종류, 해충 서식처, 유입경로를 파악한 후

    1:1 맞춤방제프로그램을 제공하기 때문에, 상담 없이는 정확한 가격 안내가 어렵습니다.

    서비스 신청 및 좀 더 자세한 문의는 클린다 고객센터 1544-4620 로 연락 주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다.

    add비둘기나 고양이도 퇴치해주시나요?
    클린다 상담원
    2020-11-26

    동물보호법이 있어 법에 저촉되는 행위로 관리를 해드릴 수 없습니다.

    관할 구청이나 동사무소로 문의해주시기 바랍니다.

    add클린다의 방역 서비스는 어떻게 진행 되나요?
    클린다 상담원
    2020-11-26

    클린다의 방역서비스는 질병의 예방과 방역에 관련된 토탈서비스입니다.

    ULV(Ultra low Volume) 분사기와 마스터 방역기를 이용한 '공간케어서비스'와

    소독액과 일회용 스왑(swab)을 이용한 '끌린다 스왑케어', 임직원 주요 동선을

    대상으로 교차 감염 방지를 위한 '클린다 필름케어'로 이뤄집니다.

    또한, 방역 서비스 실시 이후 '무인자동방역기'를 통한 24시 방역 서비스도 받아 보실 수 있습니다.

    add서비스 주문 후 일정은 어떻게 되나요?
    클린다 상담원
    2020-11-26

    서비스 일정은 전화 신청 시 저희 담당자와 정확한 일정을 조율해 주시면 됩니다.

    클린다는 신청 후 3일 이내 서비스를 원칙으로 하고 있으며 업무 종료 후, 주말 작업 등

    고객의 요청 사항을 최대한 반영하여 서비스를 진행하고 있습니다.

    add살균 서비스에 사용되는 약품은 어떻게 되나요? 안전한가요?
    클린다 상담원
    2020-11-26

    클린다 공간 케어 서비스는 식약처와 미국 FDA에서 인증한 약품만을 사용하니 안심하셔도 됩니다.

    방역서비스 실시 후 사용한 약품, 서비스 내역이 포함된 소독필증과 방역 서비스 인증서를 제공하고 있습니다.

    add방역 서비스 실시 전 준비 사항은 없나요?
    클린다 상담원
    2020-11-26

    서비스가 진행되는 동안 방역 인원을 제외하고는 자리를 비워 주셔야 합니다. (방역 서비스 30분 후 입실 권장)

    또한 "끌린다 스왑케어"의 경우 정리된 공간 (개인 책상 등) 대상으로만 진행되는 관계로 사전에 정리정돈이 필요합니다.

    add'무인 자동 24시 방역 서비스'는 어떤 방식으로 진행되나요?
    클린다 상담원
    2020-11-26

    무인자동 방역장치를 고객이 원하는 장소에 설치하게 되며 소독은 임직원이 없는

    새벽 시간에 공간의 크기에 따라 3~6시간 작동하여 공간 소독이 진행됩니다.

    add취소시 위약금이 발생하나요?
    클린다 상담원
    2020-11-26

    서비스 신청후 예약일 기준 24시 내 취소 시 위약금 20%가 발생하며

    일정이 변경될 경우 위약금 10%가 발생합니다.

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